Le CRM des coachs et formateurs, de la prise de rendez-vous à la formation
VODOO CRM réunit ce dont un coach ou un formateur a besoin pour suivre ses clients : une page de réservation reliée à Google Agenda, des rappels de séance par email et SMS, l'encaissement par Stripe, des funnels pour présenter votre offre et un module de formations en ligne avec espace apprenant. Chaque client a une fiche avec tout son historique, et les workflows enchaînent les étapes à votre place : confirmation, rappel, suivi après la séance, demande d'avis.
Mis à jour le
Ce que vous pouvez faire
- Une page de réservation à partager, avec vos disponibilités et une marge entre deux séances.
- Des rappels automatiques par email ou SMS avant chaque rendez-vous.
- Un funnel de présentation de votre offre, avec formulaire relié à vos contacts.
- Le paiement de vos séances ou programmes par votre compte Stripe.
- Des formations en modules et leçons, avec un espace apprenant ouvert par un lien personnel.
- Une demande d’avis Google ou Trustpilot envoyée après une séance ou une formation.
Une séance, du lien de réservation au suivi
Votre client choisit un créneau sur votre page de réservation, selon les disponibilités et la marge que vous avez réglées. Il reçoit un email de confirmation avec le fichier .ics pour son agenda, puis un rappel 24 h avant, et peut annuler ou déplacer en un clic depuis ses emails. Côté CRM, sa fiche est créée ou complétée et le workflow « RDV pris » démarre : un tag, un email de préparation, une tâche pour vous.
Après la séance, vous passez le rendez-vous en « Terminé » ou « Absent ». Depuis la fiche, « Lancer un workflow » envoie un compte rendu, attend une semaine, puis propose la séance suivante.
Vendre et livrer une formation en ligne
Avec l'offre Pro, vous construisez une formation en modules et leçons, en vidéo, en texte ou en audio, gratuite ou payante. Tant qu'elle est en brouillon, vos apprenants voient « bientôt disponible ». Pour une formation payante, vous envoyez le lien de paiement Stripe de la commande : dès qu'elle est payée, l'acheteur est inscrit automatiquement et reçoit son lien d'accès.
L'onglet « Apprenants » montre la progression de chacun, en leçons terminées sur le total. Vous pouvez renvoyer un lien ou retirer un accès à tout moment.
Exemples d’utilisation
Des scénarios pour illustrer, pas des témoignages de clients.
Un coach sportif qui enchaîne les séances
Le coach ouvre sa page de réservation du lundi au samedi, avec 15 minutes de marge entre deux séances pour changer de lieu. Ses clients reçoivent le rappel la veille sans qu'il y pense. Après chaque séance, il lance depuis la fiche un workflow qui envoie le programme de la semaine, attend sept jours, puis propose de réserver la suivante.
Une formatrice qui vend une formation tableur
Sa page de présentation, un funnel avec une vidéo et un formulaire, recueille les demandes. Chaque demande crée une tâche « envoyer le lien de paiement ». Elle crée la commande et envoie le lien Stripe par email : une fois le paiement reçu, l'apprenant est inscrit à la formation et reçoit son accès. Elle suit ensuite la progression de chacun.
Une coach professionnelle et ses anciens clients
Chaque client qui termine son accompagnement reçoit un tag « ancien client » et une demande d'avis Google. Quand la coach organise un atelier collectif, elle envoie une campagne email aux seuls contacts qui portent ce tag, puis suit les ouvertures et les clics pour savoir qui relancer.
Démarrer en trois étapes
- 1
Réglez vos disponibilités et partagez votre lien de réservation.
- 2
Activez un workflow « Rendez-vous pris » : confirmation, rappel la veille, suivi après la séance.
- 3
Ajoutez votre offre dans le catalogue et, avec l’offre Pro, publiez votre première formation.
Offres concernées
Réservation, rappels et avis dans toutes les offres, dès Basic (29 $/mois pour 3 utilisateurs). Funnels et paiement Stripe dès Standard (69 $/mois). Formations en ligne avec les offres Pro (129 $/mois) et Agency. Voir les tarifs
Questions fréquentes
Mes clients doivent-ils créer un compte pour réserver ou suivre une formation ?
Non. Ils réservent depuis votre page publique, et ils accèdent à leur espace apprenant par un lien personnel, sans compte à créer.
Puis-je vendre une formation et y inscrire automatiquement l’acheteur ?
Oui, avec l'offre Pro. Le déclencheur « Paiement reçu » lance un workflow qui peut envoyer un email de bienvenue, ajouter un tag et donner accès à la formation.
Les SMS de rappel sont-ils inclus ?
Les SMS passent par votre propre compte Twilio, qui vous les facture directement, sans marge de VODOO CRM. Les emails sont inclus dans le quota de votre offre.
Dans quelle langue mes clients voient-ils les pages ?
L'interface de VODOO CRM s'utilise entièrement en français ou en anglais, et vous rédigez vos pages, vos emails et vos formations dans la langue de votre choix.
Fonctionnalités liées
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