Tarifs simples & transparents

Oui. Vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis votre espace Billing. Les changements prennent effet immédiatement et Stripe calcule le prorata automatiquement.

Les e-mails sont inclus, dans la limite du quota mensuel de votre offre. Les SMS partent de votre propre compte Twilio, que vous connectez à VODOO CRM : les frais Twilio vous sont facturés directement par Twilio, selon votre consommation réelle, sans marge de notre part.

Par destinataire : une campagne envoyée à 1 000 contacts consomme 1 000 e-mails. Chaque offre inclut un quota mensuel : 2 000 e-mails en Basic, 10 000 en Standard, 50 000 en Pro et 100 000 en Agency, mutualisés entre l'espace agence et ses sous-comptes. Le compteur repart à zéro le 1er de chaque mois ; une fois le quota atteint, les envois d'e-mails reprennent le mois suivant, ou tout de suite si vous passez à une offre supérieure.

Oui — pendant la bêta, l’essai est gratuit jusqu’au 31 janvier 2027, sans carte bancaire (14 jours ensuite). Vous avez accès à toutes les fonctionnalités du plan Standard pendant l'essai.

En optant pour la facturation annuelle, vous économisez ~20% sur le prix mensuel. Le montant total est facturé en une fois au début de l'année.

Oui. L'offre Agency comprend votre espace agence, avec les fonctionnalités Pro, et jusqu'à 5 sous-comptes pour vos clients, chacun avec l'offre Standard, à votre logo et à votre marque (marque blanche). La facturation est centralisée : votre abonnement Agency couvre l'ensemble de vos sous-comptes — pas de paiement séparé par client à gérer. Les 100 000 e-mails mensuels sont mutualisés entre votre espace et vos sous-comptes, et le portail agence affiche la consommation de chacun. Chaque sous-compte connecte son propre compte Twilio pour les SMS. Vous restez le support de premier niveau de vos clients : notre support répond à l'agence, pas directement aux utilisateurs de vos sous-comptes.

L'offre Agency inclut une session de démarrage de 60 minutes, à réserver en nous écrivant à contact@vodoocrm.com. Pour toutes les offres, l'onboarding sur mesure, la migration de vos données et la configuration avancée sont proposés en option payante, sur devis.

Moins d'une heure pour la plupart des équipes. L'import de contacts, la connexion des canaux et la configuration d'un premier workflow se font sans assistance technique. Un onboarding sur mesure est proposé en option payante, sur devis.

Oui. Les données sont hébergées en Europe chez des prestataires certifiés. Vous restez propriétaire de vos données et pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.

Oui. VODOO CRM importe les exports CSV des principaux CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho) avec un assistant en 4 étapes : envoi du fichier, correspondance des colonnes (préréglages en un clic ou manuelle), aperçu des 10 premières lignes, import. La migration prend généralement moins d'une heure ; une migration par notre équipe est proposée en option, sur devis.

VODOO CRM vise une disponibilité de 99,5 % par mois sur toutes les offres (voir nos CGU). Les incidents sont communiqués par email et par notification dans l'application.