Les SMS dans votre CRM, au prix de votre compte Twilio
VODOO CRM envoie et reçoit vos SMS par votre propre compte Twilio : c'est Twilio qui vous les facture, à ses tarifs, sans marge de notre part. Vous écrivez depuis la fiche contact, lancez des campagnes SMS ciblées par tags et automatisez rappels et relances dans vos workflows ; les réponses arrivent dans la boîte de réception, au même endroit que vos emails.
Ce que vous pouvez faire
- SMS individuels depuis la fiche contact, avec l’historique de la conversation.
- Réponses reçues dans la boîte de réception commune email et SMS.
- Campagnes SMS ciblées par tags (dès Standard).
- SMS automatiques dans les workflows : rappel de rendez-vous, relance, confirmation.
- Déclencheur « message reçu » pour réagir à une réponse par SMS.
- Les « STOP » sont respectés : le contact est désinscrit des SMS.
Démarrer en trois étapes
- 1
Connectez votre compte Twilio et votre numéro d’envoi.
- 2
Envoyez un premier SMS depuis une fiche contact.
- 3
Ajoutez une étape « Envoyer SMS » à un workflow, par exemple la veille d’un rendez-vous.
Offres concernées
SMS individuels et automatiques dans toutes les offres ; campagnes SMS dès Standard. Les frais d’envoi sont facturés par Twilio. Voir les tarifs
Questions fréquentes
Pourquoi passer par mon propre compte Twilio ?
Vous payez les SMS au tarif Twilio, sans intermédiaire ni marge, et vous gardez la maîtrise de votre numéro d’envoi.
Les réponses des contacts sont-elles reçues ?
Oui. Elles arrivent dans la boîte de réception de VODOO CRM, dans la conversation du contact, et peuvent déclencher un workflow.
Comment sont gérées les désinscriptions ?
Un contact qui répond « STOP » est désinscrit des SMS et exclu des envois suivants. Un « STOP » ne déclenche jamais de workflow.
Fonctionnalités liées
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