Le CRM des petits e-commerçants qui veulent fidéliser leurs clients
VODOO CRM convient aux petites boutiques et aux créateurs qui vendent quelques produits en ligne : vous créez votre catalogue, vous vendez depuis une page de vente avec paiement par votre compte Stripe, et chaque commande arrive sur la fiche du client. Les workflows prennent ensuite le relais : email de confirmation, tag client, relance quelques semaines plus tard, demande d'avis. VODOO CRM n'est pas une plateforme de boutique complète : si vous avez déjà une boutique, il sert surtout à fidéliser vos clients et à animer votre base.
Mis à jour le
Ce que vous pouvez faire
- Un catalogue de produits avec prix et description.
- Une page de paiement sécurisée par votre propre compte Stripe.
- Des funnels de vente : page produit, formulaire, page de remerciement.
- Les commandes rattachées à chaque client, avec leur statut et les montants encaissés.
- Des campagnes email ciblées par tags, par exemple pour vos clients déjà acheteurs.
- Une demande d’avis envoyée automatiquement après l’achat.
Après l’achat, un parcours qui tourne seul
Quand une commande passe en « Payée », le workflow « Paiement reçu » démarre. Un parcours simple suffit souvent : un email de remerciement personnalisé avec le prénom, un tag « client », une attente d'une semaine, une demande d'avis, puis, quelques semaines plus tard, un email qui propose un produit complémentaire.
Chaque envoi respecte les désinscriptions : un clic sur le lien de désinscription d'un email ou un STOP par SMS est enregistré sur la fiche, et les workflows comme les campagnes sautent ce contact.
Vos commandes et vos chiffres au même endroit
Une commande se crée depuis la page Ventes, depuis une affaire ou depuis la fiche du client, et son lien de paiement s'envoie par email ou par SMS. Votre client paie sur une page sécurisée Stripe : aucune donnée de carte ne passe par VODOO CRM. Les statuts suivent la vie de la commande : en attente, payée, partiellement payée, remboursée ou annulée.
En tête de page, vous voyez le revenu total, le nombre de commandes, le panier moyen et les commandes payées, et « Exporter » télécharge vos commandes en CSV.
Exemples d’utilisation
Des scénarios pour illustrer, pas des témoignages de clients.
Une créatrice de bijoux qui prend des précommandes
Elle publie un funnel avec des photos de sa nouvelle collection et un formulaire de précommande. Chaque demande crée le contact et une tâche. Quand la pièce est prête, elle crée la commande depuis la fiche et envoie le lien de paiement par SMS. Le paiement reçu, un email de remerciement part, et une demande d'avis suit une semaine plus tard.
Un torréfacteur qui a déjà sa boutique en ligne
Avec l'offre Pro, il relie sa boutique à VODOO CRM par Zapier : chaque commande crée ou complète le contact et lance un workflow par webhook, qui ajoute le tag « client ». Chaque mois, il envoie une campagne email à ses clients pour annoncer le nouvel arrivage, et suit les ouvertures et les clics.
Une petite marque de cosmétiques qui veut des avis
La marque configure ses pages d'avis Google et Trustpilot, puis ajoute l'étape « Demande Avis » dix jours après chaque paiement. Dans Réputation, elle suit le taux de clic des demandes et enregistre les avis reçus avec leur note, ce qui lui donne sa note moyenne sur 5.
Démarrer en trois étapes
- 1
Connectez votre compte Stripe et ajoutez vos produits.
- 2
Publiez un funnel de vente relié à votre catalogue.
- 3
Activez un workflow « Paiement reçu » : confirmation, tag client, demande d’avis.
Offres concernées
Catalogue, paiement Stripe, funnels et campagnes email dès l’offre Standard (69 $/mois, 10 000 emails par mois). Les frais de paiement sont ceux de Stripe. Webhooks et API pour relier une boutique existante avec les offres Pro (129 $/mois) et Agency. Voir les tarifs
Questions fréquentes
VODOO CRM remplace-t-il ma boutique en ligne ?
Pas forcément. VODOO CRM permet de vendre quelques produits avec des funnels et Stripe. Pour une boutique avec beaucoup de références, un outil de boutique dédié reste plus adapté, et VODOO CRM peut s'utiliser à côté pour la relation client.
Puis-je relier ma boutique existante ?
Oui, avec les offres Pro et Agency, par webhook ou par un outil comme Zapier, Make ou n8n : chaque commande peut créer ou mettre à jour un contact et lancer un workflow.
VODOO CRM prend-il une commission sur mes ventes ?
Non. Vous êtes payé directement sur votre compte Stripe, et seuls les frais de Stripe s’appliquent.
Puis-je relancer mes clients par SMS ?
Oui, par votre propre compte Twilio, qui vous facture les SMS directement. Les désinscriptions sont respectées automatiquement.
Fonctionnalités liées
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