Légal
Politique Cookies
Dernière mise à jour : 24 mai 2026 · Version 1.0
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web ou utilisez une application. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences, de vous identifier d'une session à l'autre, ou encore d'analyser l'audience.
Des technologies similaires (localStorage, sessionStorage, pixels de suivi) peuvent être utilisées aux mêmes fins et sont soumises aux mêmes règles.
2. Cookies utilisés par VODOO CRM
2.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ils ne peuvent pas être désactivés. Aucun consentement n'est requis pour les déposer.
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| sb-access-token | Supabase / VODOO CRM | Jeton d'authentification — maintient votre session active | Session (1 heure, renouvelable) |
| sb-refresh-token | Supabase / VODOO CRM | Renouvellement du jeton d'accès sans re-connexion | 60 jours |
| __Host-next-auth.* | Next.js / VODOO CRM | Gestion sécurisée de la session côté serveur | Session |
2.2 Cookies fonctionnels
Ces cookies mémorisent vos préférences pour améliorer votre expérience. Ils ne nécessitent pas de consentement mais vous pouvez les refuser.
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| vodoo_theme | VODOO CRM | Mémorise votre préférence de thème (clair/sombre) | 1 an |
| vodoo_lang | VODOO CRM | Mémorise la langue sélectionnée | 1 an |
| vodoo_sidebar_state | VODOO CRM | État réduit/étendu du menu de navigation | 30 jours |
2.3 Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment la plateforme est utilisée afin de l'améliorer. Ils requièrent votre consentement.
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| _vodoo_analytics | VODOO CRM (interne) | Statistiques d'usage anonymisées (pages vues, fonctionnalités utilisées) | 13 mois |
2.4 Cookies tiers (services intégrés)
Certains tiers peuvent déposer des cookies lors de l'utilisation de leurs services intégrés. Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité de ces tiers.
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| __stripe_* | Stripe | Prévention de la fraude et sécurité des paiements | Session / 1 an |
| intercom-* | Intercom (si activé) | Chat de support client | 9 mois |
3. Cookies de la Landing Page
Sur notre site marketing (try.vodoocrm.com), nous utilisons également des cookies limités :
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| vodoo_lang_pref | VODOO CRM | Préférence de langue (FR/EN) sélectionnée via le sélecteur | 1 an |
| _aos_seen | AOS Library | Mémorise si les animations ont déjà été jouées | Session |
4. Durée de conservation
Les cookies ont une durée de vie limitée, indiquée dans les tableaux ci-dessus. À l'expiration, le cookie est automatiquement supprimé. Vous pouvez également les supprimer manuellement à tout moment depuis votre navigateur.
5. Comment gérer vos cookies
5.1 Via votre navigateur
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies. Les paramètres sont accessibles depuis le menu de votre navigateur :
- Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
- Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences → Confidentialité
- Edge : Paramètres → Cookies et autorisations du site
⚠️ La désactivation des cookies strictement nécessaires peut empêcher la connexion à votre compte VODOO CRM.
5.2 Via les outils opt-out des tiers
- Stripe : stripe.com/privacy
6. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, vous serez notifié lors de votre prochaine connexion.
7. Contact
Pour toute question relative aux cookies : contact@vodoocrm.com